Je partage ici mes retours d’expérience et mes réflexions autour du pilotage et de la gouvernance des systèmes d’information. Au fil de mes missions, j’aborde des sujets concrets et du quotidien des équipes IT: gestion de projets, AMOA, DSI à temps partagé… Des articles simples, pratiques et ancrés dans le réel, pour mieux comprendre les enjeux du numérique en entreprise.
Les Key-Users : acteurs essentiels de la réussite des projets numériques
Dans tout projet ERP, de refonte de processus, une catégorie d’acteurs fait la différence entre succès et échec : les key-users, ou utilisateurs clés.
Souvent issus des métiers, ils assurent la jonction entre les utilisa...