Projet ERP : recruter un chef de projet ou faire appel à un prestataire à temps partagé ?
Votre organisation s'apprête à lancer un projet ERP. Les besoins sont identifiés, le budget est en cours d'arbitrage, et une question arrive vite sur la table : qui va piloter le projet ? Faut-il recruter un chef de projet ERP en interne, ou faire appel à un prestataire à temps partagé ?
Il n'existe pas de réponse universelle. Le bon choix dépend de votre contexte, de vos projets futurs et de ce que deviendra le besoin une fois l'ERP en place. Voici les éléments pour trancher en connaissance de cause.
Pourquoi le pilotage d'un projet ERP ne s'improvise pas
Un projet ERP touche à presque tous les processus de l'entreprise : achats, ventes, production, stocks, comptabilité, paie parfois. Il mobilise les équipes métier, un ou plusieurs éditeurs, un intégrateur, et souvent la direction générale elle-même.
Confier ce pilotage à un collaborateur déjà occupé par ses missions habituelles, ou laisser l'intégrateur piloter seul, sont deux sources fréquentes de dérapage : dépassement de délais, surcoûts, périmètre mal maîtrisé, adhésion insuffisante des utilisateurs. D'où l'importance de disposer d'un pilote dédié, côté client, qui défend vos intérêts face aux prestataires.
Option 1 : recruter un chef de projet ERP
Quand c'est pertinent
Le recrutement en CDI a du sens dans plusieurs situations :
- votre SI va nécessiter un pilotage permanent après le projet (évolutions, maintenance, nouveaux modules) ;
- plusieurs projets structurants vont s'enchaîner sur les prochaines années ;
- vous souhaitez conserver la compétence en interne sur le long terme et construire une équipe SI.
Les points de vigilance
- Le délai de recrutement. Ces profils sont recherchés. Entre la rédaction de l'offre, les entretiens, le préavis du candidat et son intégration, il peut s'écouler plusieurs mois, pendant lesquels le projet attend ou démarre sans pilote.
- L'expérience réelle. Un chef de projet ERP salarié a souvent mené trois ou quatre déploiements dans sa carrière, généralement dans des contextes proches. C'est précieux, mais cela limite le recul face à des situations nouvelles.
- L'après-projet. Une fois l'ERP en production, le volume de travail baisse fortement. Le poste a-t-il encore une raison d'être à temps plein ? Si la réponse est incertaine, le risque est de recruter pour un besoin temporaire.
- Le coût complet. Au salaire s'ajoutent les charges, le coût du recrutement lui-même et le temps d'intégration.
Option 2 : un prestataire à temps partagé
Comment ça fonctionne
Un chef de projet ou un DSI à temps partagé intervient quelques jours par semaine ou par mois, selon les phases du projet. Il pilote, arbitre, coordonne les prestataires et accompagne les équipes, sans être présent à temps plein.
Quand c'est pertinent
- Vous voulez démarrer rapidement, sans attendre l'aboutissement d'un recrutement.
- Vous cherchez une expérience multi-projets, acquise dans différents secteurs et sur différentes solutions.
- Vous avez besoin d'un profil senior pour les étapes clés (cadrage, choix de l'éditeur, contractualisation, pilotage du déploiement) sans en supporter le coût à temps plein.
- Vous voulez un engagement modulable : plus soutenu lors du cadrage et du déploiement, plus léger pendant les phases de paramétrage ou après la mise en production.
Les points de vigilance
Le temps partagé suppose une organisation claire : des interlocuteurs internes identifiés, des rituels de suivi réguliers et une disponibilité des équipes métier. Le prestataire pilote le projet, mais il ne peut pas remplacer l'implication de vos collaborateurs, qui restent les premiers concernés.
Le comparatif en un coup d'œil
| Critère | Recrutement en CDI | Temps partagé |
|---|---|---|
| Délai de démarrage | Plusieurs mois | Quelques semaines, voire moins |
| Coût | Salaire et charges à temps plein, coût du recrutement | Facturation au temps réellement passé |
| Expérience | Souvent quelques projets ERP | Multi-projets, multi-secteurs |
| Flexibilité | Faible : un poste fixe | Forte : intensité ajustée aux phases |
| Après-projet | Le poste reste à justifier | Fin ou allègement naturel de la mission |
| Compétence en interne | Conservée durablement | À organiser via un transfert de compétences |
La solution hybride : piloter le projet et préparer le relais
Les deux options ne s'opposent pas forcément. Une approche efficace consiste à confier le pilotage du projet à un prestataire expérimenté, tout en identifiant en interne une personne qui montera en compétence à ses côtés : un référent métier, un responsable informatique, un contrôleur de gestion.
Le prestataire apporte son expérience et sécurise les étapes critiques. La personne interne s'approprie progressivement l'outil, les processus et les relations avec l'éditeur. À la fin du projet, elle prend le relais et l'entreprise conserve la compétence, sans dépendance durable envers un prestataire.
C'est aussi tout l'intérêt d'une démarche d'AMOA en accompagnement des équipes : faire avec vos collaborateurs plutôt qu'à leur place.
La bonne question à se poser
Avant de choisir, posez-vous cette question : de quoi aurai-je besoin dans deux ans, une fois l'ERP en place ?
- Si le besoin est ponctuel, le temps partagé est généralement plus rapide et plus économique.
- Si le besoin est durable, un recrutement peut se justifier, éventuellement précédé ou accompagné d'un prestataire pour sécuriser le démarrage du projet.
- Si vous hésitez, la solution hybride permet de lancer le projet sans attendre tout en préparant l'avenir.
Vous êtes face à ce choix ?
J'accompagne les PME, ETI, industriels et associations en DSI à temps partagé, en chefferie de projet ERP, en AMOA et sur l'urbanisation de leur système d'information.
Si vous préparez un projet ERP et vous interrogez sur la meilleure organisation, échangeons sans engagement sur votre contexte : me contacter.